Os Nossos Termos de Serviço
Bem-vindo ao GoBarber. Ao aceder ou utilizar a nossa aplicação móvel e website, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Por favor, leia-os atentamente antes de utilizar a nossa plataforma. Estes termos regem a sua utilização dos serviços do GoBarber para marcar e gerir marcações de barbearia em Portugal.
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ou utilizar a aplicação móvel e website do GoBarber ("Serviço"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, por favor não utilize o nosso Serviço.
2. Descrição do Serviço
O GoBarber é uma plataforma que conecta clientes com barbeiros e barbearias em Portugal. O nosso Serviço permite:
- Clientes descobrirem, marcarem e pagarem por serviços de barbearia
- Barbeiros gerirem os seus horários, serviços e pagamentos
- Barbearias aumentarem a visibilidade e gerirem a sua equipa
3. Contas de Utilizador
Criação de Conta
Para utilizar certas funcionalidades do nosso Serviço, deve criar uma conta. Concorda em:
- Fornecer informações precisas e completas
- Manter a segurança das credenciais da sua conta
- Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado
- Ser responsável por todas as atividades na sua conta
Tipos de Conta
O GoBarber oferece diferentes tipos de conta:
- Contas de cliente: Para marcar serviços de barbearia
- Contas de barbeiro: Para profissionais que oferecem serviços
- Contas de barbearia: Para gerir uma equipa de barbeiros
4. Marcações e Pagamentos
Para Clientes
- As marcações são confirmadas após submissão através da app
- Cancelamentos e reagendamentos são gratuitos
- Retenções de pagamento são feitas no momento da marcação e cobradas após conclusão do serviço
- Reembolsos são processados automaticamente para marcações canceladas
Para Barbeiros
- É responsável por manter a disponibilidade atualizada
- Serviços e preços devem ser representados com precisão
- Pagamentos são processados através do Stripe Connect
- Recebe 100% dos pagamentos dos clientes. Sem cobrança de taxas aditionais.
5. Planos de Subscrição
O GoBarber oferece os seguintes planos para barbeiros:
- Básico (Gratuito): Funcionalidades essenciais
- Pro (€14,99/mês ou €152,99/ano): Funcionalidades premium incluindo pagamentos na app, estatísticas e mais
As subscrições são geridas através do RevenueCat e podem ser canceladas a qualquer momento através da loja de apps do seu dispositivo.
6. Conduta do Utilizador
Concorda em não:
- Utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilegal
- Assediar, abusar ou prejudicar outros utilizadores
- Fornecer informações falsas ou enganosas
- Interferir com o funcionamento adequado do Serviço
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço
- Utilizar o Serviço para enviar spam ou comunicações não solicitadas
7. Conteúdo e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo no GoBarber, incluindo logótipos, designs e texto, é propriedade do GoBarber ou dos seus licenciadores. Não pode copiar, modificar ou distribuir o nosso conteúdo sem permissão.
Ao carregar conteúdo (fotos, avaliações, etc.), concede ao GoBarber uma licença não exclusiva para utilizar, exibir e distribuir esse conteúdo dentro do Serviço.
8. Avaliações e Classificações
Os utilizadores podem deixar avaliações e classificações para barbeiros. As avaliações devem ser:
- Honestas e baseadas em experiências reais
- Respeitosas e não conter conteúdo ofensivo
- Não conter spam ou conteúdo promocional
O GoBarber reserva-se o direito de remover avaliações que violem estas diretrizes.
9. Limitação de Responsabilidade
O GoBarber é uma plataforma que conecta clientes e barbeiros. Não somos responsáveis por:
- A qualidade dos serviços prestados pelos barbeiros
- Disputas entre clientes e barbeiros
- Quaisquer danos decorrentes da utilização do nosso Serviço
A nossa responsabilidade é limitada ao máximo permitido pela lei portuguesa.
10. Indemnização
Concorda em indemnizar e isentar o GoBarber de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes da sua utilização do Serviço ou violação destes termos.
11. Rescisão
A GoBarber respeita o seu direito à eliminação dos seus dados pessoais, conforme previsto no artigo 17.º do GDPR.
12. Suspensão e Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
13. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. A continuação da utilização do Serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.
14. Contacte-nos
Se tiver questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos em:
Email: geral@gobarber.pt