A Nossa Política de Privacidade
Bem-vindo ao GoBarber, uma plataforma de marcação de barbearia a operar em Portugal. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa aplicação e serviços. A sua privacidade é importante para nós e estamos comprometidos em cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis. Ao utilizar o GoBarber, concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Informações que Recolhemos
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais e de utilização:
A. Informações que nos Fornece
- Informações da Conta: Nome, endereço de email, número de telefone, palavra-passe
- Detalhes do Perfil: Foto do utilizador, preferências, detalhes do barbeiro (se aplicável)
- Detalhes de Marcação: Tipo de serviço, hora, barbeiro selecionado, localização
- Informações de Pagamento: Apenas detalhes de pagamento tokenizados/seguros através de fornecedores terceiros (ex: Stripe)
- Avaliações e Classificações: Feedback submetido sobre os serviços
B. Informações Recolhidas Automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Estatísticas de utilização da aplicação
- Dados de localização (apenas com a sua permissão)
- Relatórios de erros e diagnósticos
Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos os seus dados para:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços
- Facilitar marcações entre clientes e barbeiros
- Processar pagamentos de forma segura
- Enviar confirmações de marcação e lembretes
- Personalizar a sua experiência
- Analisar a utilização para melhorar o desempenho da aplicação
- Cumprir obrigações legais
Partilha de Dados
Podemos partilhar os seus dados com:
- Barbeiros/Clientes: Para facilitar o processo de marcação
- Processadores de Pagamento: Stripe para transações seguras
- Prestadores de Serviços: Firebase, SendGrid, RevenueCat para funcionalidade da aplicação
- Autoridades Legais: Se exigido por lei
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Protocolos de autenticação seguros
- Auditorias de segurança regulares
- Controlos de acesso e monitorização
Direitos do Utilizador (GDPR)
Como utilizador em Portugal/UE, tem o direito de:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Restrição: Limitar como processamos os seus dados
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato portátil
- Oposição: Apresentar reclamação à CNPD
- Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos em geral@gobarber.pt.
Retenção de Dados
Retemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dados a qualquer momento através das definições da aplicação ou contactando-nos.
Cookies e Rastreamento
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Pode controlar as preferências de cookies através das definições do seu navegador. A nossa aplicação móvel utiliza ferramentas de análise para compreender padrões de utilização.
Privacidade de Menores
O GoBarber não se destina a utilizadores menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações significativas por email ou notificação na aplicação. A continuação da utilização do GoBarber após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
Contacte-nos
Se tiver questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos:
Email: geral@gobarber.pt